Política de devoluciones

Gracias por comprar en OEM Car Parts USA . Nos esforzamos por garantizar que cada pieza que reciba cumpla con sus expectativas. Sin embargo, si no está completamente satisfecho con su compra debido a artículos dañados o faltantes, nuestra política de devoluciones ofrece un proceso sencillo para devoluciones y reembolsos. Revise los detalles a continuación.

Devoluciones

Para ser elegible para una devolución, asegúrese de lo siguiente:

• Ventana de devolución : Debes devolver el producto dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha de compra.
• Estado : El producto debe estar en su estado original, sin daños y en el mismo embalaje en el que se recibió. Solo se aceptan devoluciones si los artículos están defectuosos, dañados o faltan.

Tenga en cuenta que todas las ventas son finales y no aceptamos devoluciones ni cambios de artículos que no estén defectuosos o dañados.

Proceso de devolución

1. Contáctenos : Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a info@oemcarpartsus.com o llame al +1 (934) 201-2903 para obtener una dirección de devolución.

2. Prepare su devolución : Empaquete de forma segura el artículo en su embalaje original e incluya el comprobante de compra (factura del pedido).

3. Autorización de devolución : Una vez que reciba la dirección de devolución, envíenos el artículo de vuelta. Tenga en cuenta que si la devolución no se debe a un error de nuestra parte, usted será responsable de los costos de envío de devolución.

4. Inspección : Una vez que recibamos su devolución, nuestro equipo inspeccionará el producto para asegurarse de que cumpla con nuestros criterios de devolución.

Reembolsos

• Tiempo de procesamiento : Después de que recibamos e inspeccionemos su artículo devuelto, espere hasta 14 días para que procesemos su devolución o cambio.
• Extractos de tarjetas de crédito : los reembolsos pueden demorar entre 1 y 2 ciclos de facturación para aparecer en el extracto de su tarjeta de crédito, dependiendo de la compañía de su tarjeta de crédito.

Recibirá una notificación por correo electrónico una vez que se haya procesado su devolución.

Excepciones

Ciertos artículos no se pueden devolver ni cambiar, entre ellos:

• Artículos perecederos
• Artículos íntimos
• Tarjetas de regalo
• Artículos personalizados o pedidos especiales
• Productos digitales

Para productos defectuosos o dañados, comuníquese con nosotros para organizar un reembolso o cambio.

Preguntas

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones o necesita ayuda con una devolución, comuníquese con nuestro Centro de soporte:

• Correo electrónico : info@oemcarpartsus.com
• Teléfono : +1 (934) 201-2903

Estamos aquí para ayudarlo y garantizar su satisfacción con su compra en OEM Car Parts USA .

Métodos de envío

En OEM Car Parts USA , nos comprometemos a garantizar que sus pedidos le lleguen de forma rápida y segura. Para brindarle opciones de entrega confiables, utilizamos transportistas de confianza, como UPS, USPS y FedEx.

Tiempos de envío

• Envío estándar : la mayoría de los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación, pero por lo general puedes esperar recibir tu pedido en un plazo de 3 a 7 días hábiles después de que se haya enviado.

• Envío rápido : si necesita las piezas más rápido, ofrecemos opciones de envío rápido. Según su elección, los tiempos de entrega pueden variar entre 1 y 3 días hábiles. Las tarifas de envío rápido se calcularán al finalizar la compra.

Costos de envío

• Envío estándar : disfrute del envío estándar gratuito en todos los pedidos dentro de los Estados Unidos. Creemos en brindar valor a nuestros clientes sin costos de envío adicionales.

• Envío urgente : el costo del envío urgente se calculará en función del peso de tu pedido y de la ubicación de entrega. Podrás revisar el costo del envío antes de finalizar tu compra.

Procesamiento de pedidos

• Confirmación de pedido : Después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido y el número de seguimiento.

• Seguimiento de su pedido : una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para realizar el seguimiento de su envío a través de UPS, USPS o FedEx. Puede utilizar esta información para controlar el progreso de su pedido hasta que llegue.

Restricciones de envío

• Ubicaciones de entrega : actualmente realizamos envíos a direcciones dentro de los Estados Unidos. Lamentablemente, no ofrecemos envíos internacionales en este momento.

• Direcciones de apartados postales : por razones de seguridad, recomendamos proporcionar una dirección física para la entrega. Si bien podemos realizar envíos a direcciones de apartados postales, tenga en cuenta que algunas empresas de transporte pueden tener limitaciones o tiempos de procesamiento adicionales.

Pedidos faltantes o dañados

Si falta su pedido o llega dañado, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a info@oemcarpartsus.com o llámenos al +1 (934) 201-2903 dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de su envío. Trabajaremos con prontitud para resolver cualquier problema y garantizar su satisfacción.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda con el envío, no dude en comunicarse con nosotros:

• Correo electrónico : info@oemcarpartsus.com
• Teléfono : +1 (934) 201-2903

Estamos aquí para garantizar una experiencia de compra agradable y sin complicaciones. ¡Gracias por elegir OEM Car Parts USA !